nnnok গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আপনার অধিকার
nnnok বাংলাদেশ গেমিং প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি সদস্যের গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং আপনি কীভাবে আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
nnnok গোপনীয়তা নীতির পরিচিতি
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে কীভাবে nnnok ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") nnnok.ws-এ nnnok ওয়েবসাইট এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবা অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করা ব্যক্তিদের ("সদস্য", "ব্যবহারকারী", "আপনি") সম্পর্কিত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ এবং প্রকাশ করে।
nnnok যেকোনো সময় এই নীতি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা উপরে প্রদর্শিত সংশোধনের তারিখ সহ এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হয়। যেকোনো সংশোধনের পরে প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা নীতিতে আপনার সম্মতি গঠন করে।
ছয়টি গোপনীয়তা নীতি যা nnnok পরিচালনা করে
nnnok কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে
1.1 নিবন্ধন এবং অ্যাকাউন্টের তথ্য
আপনি যখন একটি nnnok অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, আমরা নিম্নলিখিত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনি সরাসরি আমাদের কাছে প্রদান করেন:
- আপনার জাতীয় পরিচয়পত্রে যেমন দেখা যায় তেমন পূর্ণ আইনি নাম।
- জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় যে আপনার বয়স ২১ বা তার বেশি)।
- বাংলাদেশ মোবাইল ফোন নম্বর (আপনার প্রাথমিক অ্যাকাউন্ট পরিচিতিকারী এবং টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশনের জন্য ব্যবহৃত)।
- KYC যাচাইয়ের সময় জমা দেওয়া আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের একটি কপি।
1.2 পেমেন্ট এবং লেনদেনের তথ্য
বাংলাদেশি টাকায় জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে, nnnok পেমেন্ট-সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ করে যার মধ্যে রয়েছে:
- প্রতিটি লেনদেনের সাথে সম্পর্কিত মোবাইল ওয়ালেট নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay) বা কার্ডের বিবরণ (Visa, Mastercard)।
- লেনদেনের পরিমাণ, টাইমস্ট্যাম্প এবং রেফারেন্স নম্বর।
- প্রয়োজনে একটি লেনদেন যাচাই করতে জমা দেওয়া পেমেন্টের প্রমাণ স্ক্রিনশট।
1.3 প্রযুক্তিগত এবং ব্যবহারের তথ্য
আপনি যখন nnnok অ্যাক্সেস করেন, আমাদের সার্ভারগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত তথ্য রেকর্ড করে যার মধ্যে আপনার IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ, আপনার সেশনের বাংলাদেশ মান সময় (BST, UTC+6) টাইমস্ট্যাম্প, পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, শুরু করা গেম সেশন এবং ত্রুটি লগ রয়েছে।
nnnok কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে
nnnok আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি তা নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, যার প্রতিটি বাংলাদেশে আপনাকে একটি নিরাপদ, আইনি এবং কার্যকরী গেমিং পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়:
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, অথেন্টিকেশন এবং রক্ষণাবেক্ষণ, আপনার নিবন্ধিত বাংলাদেশ মোবাইল নম্বরের মাধ্যমে পাসওয়ার্ড রিসেট এবং টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সহ।
- KYC বয়স এবং পরিচয় যাচাই যা নিশ্চিত করে যে সমস্ত সদস্যের বয়স ২১ বছর বা তার বেশি এবং মানি লন্ডারিং বিরোধী বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
- bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে বাংলাদেশি টাকায় জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করা।
- জালিয়াতি, অ্যাকাউন্ট অপব্যবহার, বোনাস অপব্যবহার, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ কার্যকলাপ সনাক্ত এবং প্রতিরোধ করা।
- গ্রাহক সহায়তা প্রদান এবং অনুসন্ধান, অভিযোগ এবং বিরোধ অনুরোধে সাড়া দেওয়া।
- জমা নিশ্চিতকরণ, উত্তোলন রসিদ, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং অ্যাকাউন্টের স্থিতি বিজ্ঞপ্তির মতো লেনদেনমূলক যোগাযোগ পাঠানো।
যেখানে আপনি মার্কেটিং যোগাযোগ পেতে সম্মতি দিয়েছেন, আমরা nnnok প্রমোশন, বোনাস অফার এবং নতুন গেম লঞ্চ সম্পর্কে তথ্য পাঠাতে আপনার যোগাযোগের বিবরণও ব্যবহার করতে পারি।
nnnok কখন এবং কীভাবে আপনার তথ্য শেয়ার করে
2.1 পরিষেবা প্রদানকারী
nnnok সীমিত সংখ্যক সতর্কতার সাথে নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করে যারা কঠোর তথ্য প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে আমাদের পক্ষে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে। এর মধ্যে রয়েছে পেমেন্ট প্রসেসর, KYC পরিচয় যাচাই প্রদানকারী, ক্লাউড অবকাঠামো প্রদানকারী এবং গ্রাহক সহায়তা সফটওয়্যার প্রদানকারী।
2.2 আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রকাশ
nnnok আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ, আর্থিক গোয়েন্দা ইউনিট বা অন্যান্য নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারে যেখানে প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ দ্বারা আমাদের তা করতে হবে বা যেখানে আমরা যুক্তিসঙ্গতভাবে বিশ্বাস করি প্রকাশ জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অপরাধমূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয়।
2.3 ব্যবসায়িক স্থানান্তর
একটি একত্রীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, পুনর্গঠন বা nnnok-এর ব্যবসায়িক সম্পদের সমস্ত বা একটি অংশের বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সেই লেনদেনের অংশ হিসেবে উত্তরসূরি সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে।
nnnok-এ কুকি এবং প্রযুক্তিগত ট্র্যাকিং
3.1 কুকি কী
কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি ভিজিট করলে একটি ওয়েবসাইট আপনার ডিভাইসে রাখে। nnnok কুকি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে কাজ করাতে, সেশন জুড়ে আপনাকে নিরাপদে লগড-ইন রাখতে, আপনার ভাষার পছন্দ মনে রাখতে এবং সামগ্রিকভাবে (পৃথক স্তরে নয়) বুঝতে যে সদস্যরা প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার করেন।
3.2 ব্যবহৃত কুকির ধরন
nnnok শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বিভাগের কুকি ব্যবহার করে:
- প্রয়োজনীয় কুকি: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় — এই কুকি ছাড়া লগইন, সেশন ম্যানেজমেন্ট এবং ক্যাশিয়ারের মতো মূল ফাংশন কাজ করতে পারবে না।
- কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা নির্বাচন এবং ডিসপ্লে সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয় যাতে আপনাকে প্রতিটি ভিজিটে সেগুলি পুনরায় প্রবেশ করতে না হয়।
- অ্যানালিটিক্স কুকি: শুধুমাত্র সামগ্রিক আকারে প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা এবং ব্যবহারের ধরন বুঝতে ব্যবহৃত হয়। অ্যানালিটিক্স কুকির মাধ্যমে কোনো পৃথক সদস্যকে সনাক্ত বা ট্র্যাক করা হয় না।
3.3 কুকি পরিচালনা
আপনি কুকি প্রত্যাখ্যান বা মুছে ফেলতে আপনার মোবাইল ব্রাউজার বা ডিভাইস কনফিগার করতে পারেন। তবে, প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে nnnok প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করতে পারবে না — প্রয়োজনীয় কুকি ব্লক হলে আপনি লগইন করতে, ক্যাশিয়ার অ্যাক্সেস করতে বা গেম খেলতে সক্ষম নাও হতে পারেন।
আপনার তথ্য অধিকার এবং আমাদের ধারণ অনুশীলন
4.1 আপনার ব্যক্তিগত অধিকার
একজন nnnok সদস্য হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
- অ্যাক্সেসের অধিকার: nnnok আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখে তার একটি সম্পূর্ণ কপি অনুরোধ করুন।
- সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করুন।
- মুছে ফেলার অধিকার: আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: একটি বিরোধ বা সংশোধন অনুরোধ মুলতুবি থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি তা সীমিত করার অনুরোধ করুন।
- সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: প্রত্যাহারের আগে সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগে আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করুন।
4.2 তথ্য ধারণ
nnnok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে কমপক্ষে পাঁচ বছরের জন্য ধারণ করে, আমাদের মানি লন্ডারিং বিরোধী রেকর্ড-কিপিং বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তি করতে।
4.3 তথ্য নিরাপত্তা
nnnok আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে সুরক্ষিত করতে উপযুক্ত প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে ট্রানজিটে সমস্ত তথ্যের জন্য 256-বিট SSL এনক্রিপশন, বিশ্রামে সংবেদনশীল তথ্যের এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট।
তথ্য নিরাপত্তা, নীতি আপডেট এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করার উপায়
5.1 শিশুদের গোপনীয়তা
nnnok প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। nnnok ২১ বছরের কম বয়সের কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে জেনেশুনে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না। আমরা যদি জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা সেই তথ্য মুছে ফেলতে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব।
5.2 নীতি আপডেট
nnnok আমাদের তথ্য অনুশীলন, আইনি বাধ্যবাধকতা বা আমরা যে পরিষেবাগুলি অফার করি তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা এবং আপডেট করে। আমরা যখন এই নীতিতে একটি গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, আমরা পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে কমপক্ষে 14 দিনের জন্য nnnok ওয়েবসাইটে একটি বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।
5.3 গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি বা nnnok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার উপায় সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, দয়া করে প্ল্যাটফর্মে দিনে 24 ঘণ্টা, সপ্তাহে 7 দিন উপলব্ধ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। nnnok সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানে 5 কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখে।
আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে এখনও প্রশ্ন আছে?
আমাদের সহায়তা দল তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ, মার্কেটিং অপ্ট-আউট, কুকি প্রশ্ন এবং এই গোপনীয়তা নীতিতে আচ্ছাদিত অন্য যেকোনো বিষয়ে সাহায্য করতে 24/7 উপলব্ধ।
আমাদের FAQ দেখুন আমাদের সম্পর্কে আরও জানুন